フロリダ州タンパ — サービスを迅速に変更および更新するスペースXの能力は、再販業者にとって扱いにくいものだと、地球低軌道（LEO）ブロードバンドコンステレーションの幹部は9月13日に語った。
スターリンクのコマーシャルセールス担当バイスプレジデント、ジョナサン・ホッフェラー氏は9月13日、「われわれは非常に機敏であるため、これは困難だった。そして、（これが）当社の再販業者にどのような影響を与えるかについて、もっと賢くならなければならない」と語った。
同氏は、スペースXが金曜日にスターリンク計画を追加し、月曜日にそれを採用したいと考えるのは珍しいことではない、と述べた。
同氏はパリで開催されたワールド・サテライト・ビジネス・ウィークのパネルディスカッションで、「それは我々のパートナーにも影響を与えるし、我々はその意味でより良いパートナーになる方法を学んでいるところだ」と語った。
しかし、Starlink の迅速な反復能力により、変化する顧客のニーズや計画に同社が適応するのに役立っていると同氏は述べた。
継続的な改良により、Starlink は自然災害や地域的または世界規模でのその他の変化などの突然の出来事に対応することもできます。
SpaceX は、垂直統合された企業が社内で衛星を構築して打ち上げているため、Starlink サービスを迅速に変更および更新することもできます。
Starlink は当初、消費者への直接販売のみに注力していましたが、海事、エネルギー、航空などの市場への拡大を支援するために、約 1 年前に再販業者のチャネルを開放しました。
ホッフェラー氏は、「チャンネルの競合は確かにあります。これは私たちが調査し、解決方法を見つけている問題の 1 つです。」と述べました。
しかし、Starlink は「顧客がサイバーセキュリティ、インストール、カスタマー サポートなど、優れた、生の、高速、低レイテンシーの容量以上の追加サービスを求めていることも認識している」ため、同社は「パートナーに注目している」としている。それを最終顧客に提供するためです。」
スターリンクは同日、クルーズ会社向けに複合サービスを提供するため、静止衛星と中軌道衛星群を運用するSESとの提携を発表した。
SESは、アンテナ設置を含む共同提案の販売および管理を主導します。
財務
ホッフェラー氏によると、スターリンクには現在世界中で150万人以上の顧客がいるという。
同氏は財務面については言及しなかったが、同社はユーザーアンテナに対する補助金をもう出していない、と述べた。
スターリンクは、2022年に前年の2億2,200万ドルと比較して14億ドルの収益を達成したと、ウォール・ストリート・ジャーナル9月13日の文書を引用して報じた。
同報告書によると、同社は2015年の投資家向けプレゼンテーションで、スターリンクが2022年に120億ドル近くの収益を上げ、同年末までに2,000万人の加入者を獲得し、営業利益も70億ドルになると予想していた。
先月、ウォール・ストリート・ジャーナルは、スペースXが2022年の損失の後、2023年の最初の3か月間で5,500万ドルの利益を上げたと報じた。
SpaceXはこれらの報道についてコメントしていない。
ホッフェラー氏は会議中に、これまでに打ち上げられた5,000機以上のスターリンク衛星の故障率（第三者の 宇宙飛行観察者ジョナサン・マクダウェル氏が追跡 ）について質問されたが、このデータは知らないと答えた。
OneWeb 社の最高技術責任者であるマッシミリアノ・ラドバズ氏は、会議参加者に対し、自社の衛星群に 630 機以上の衛星を配備した後、4 回の障害が発生したと語った。
「もちろん、この 4 回の失敗は避けたかったでしょう」と彼は言いましたが、「新しい分野であることを考慮すると、その割合はかなり低いです。」
